풀무원이 공식 온라인몰에 생성형 AI 기술을 적용해 판매 실적을 크게 높였다. 회사는 정보 이해도를 높이는 GEO 기술을 도입한 결과 방문자 수가 2.3배 증가했고, 구매 건수는 7.4배 급증했다고 발표했다.
이는 생성형 AI가 소비자의 온라인 쇼핑 경험을 개선하는 데 효과적임을 보여주는 사례다. 식품 기업들이 디지털 전환을 가속화하는 가운데, 풀무원의 사례는 AI 기술 도입이 단순한 기술 혁신을 넘어 직접적인 매출 증대로 이어질 수 있음을 시사한다.