쿠팡이 공정위 현장조사를 거부한 것을 두고 절차적 권리구제를 내세우며 정당성을 주장했습니다.
국회는 최근 잦은 서비스 장애에 대한 보상안을 국감 종료 전까지 제출하라고 요구했습니다. 쿠팡은 이 과정에서 절차를 강조하며 대응 방침을 밝힌 것으로 전해졌습니다. 아울러 국회 요구에 따라 보상안 제출을 약속한 것으로 보도됐습니다.
이번 논란은 공정위 조사 대응과 소비자 보상 약속의 ‘속도’와 ‘절차’가 동시에 부각된 것으로 평가됩니다. 공정위의 후속 판단과 국회가 요구한 보상안 제출 여부가 단기 쟁점이 될 가능성이 큽니다.