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다산콜재단, 악성 민원 법률대응 강화…고문 4명 위촉
120다산콜재단이 법률고문 4명을 위촉해 악성 민원에 대한 법적 대응을 강화합니다. 폭언과 성희롱 등 상담사 대상 악성 민원 대응에 집중한다는 방침입니다. 재단은 20분 통화 종료 시스템 등 상담사 보호 조치도 이어가고 있습니다.
일반
심정지 시민 살린 경찰·소방대원에 표창…'6분의 기적'
용인시청 민원실에서 심정지로 쓰러진 시민을 경찰 김민희 경위가 심폐소생술로 응급조치. 화성소방서 대원들이 5차례 제세동으로 환자를 소생시켜 생명을 구함. 약 6분 만의 신속한 현장 대응이 시민의 일상을 되찾게 한 협력의 성과.
AI일반
부산시, 77년 순환 당직제 폐지…재난상황실 전담 체계로 전환
부산시가 77년간 유지된 전 직원 순환 당직제를 폐지했다. 재난상황실 중심의 전담 대응체계로 전환한다. AI 보이스봇 도입으로 야간·휴일 민원 공백을 메울 방침이다.
AI재해·재난
시드니 항공관제사들 '심각한 우려'…공역 개편 후 충돌 위험 경고
시드니 공항 항공관제사들이 웨스턴시드니국제공항 개설에 따른 공역 개편 후 충돌 위험에 대해 '심각한 우려'를 제기했다. 경험 많은 관제사는 변경사항이 성급했으며 훈련이 불충분하다고 지적한 기밀 민원을 ATSB에 제출했다. 관제사들은 현 상황을 과거 워싱턴디씨 추락사고 이전 상황에 비유하며 규칙 대응 능력에 최소한의 신뢰도만 있다고 표현했다.
AI외교·국제
외교부, 2026 월드컵 대비 재외국민보호 태세 강화…임시 영사사무소 설치
외교부가 2026 FIFA 월드컵 개막을 앞두고 재외국민 보호 태세를 강화하기로 결정했다. 북중미 개최국에 임시 영사사무소를 설치하고 공관 인력을 증원하는 등 영사 민원 신속 대응에 나선다. 수십만 명의 예상 한국인 관광객의 안전 확보와 테러·재난 대응이 주요 내용이다.