마이크로소프트가 MS365(마이크로소프트 365) 주요 서비스 장애로 24시간을 넘겨 접속과 이용이 중단됐다고 밝혔다. 이로 인해 전 세계에서 업무가 지연되고 혼선이 발생했으며, 마이크로소프트는 공식 사과와 함께 복구 절차를 진행 중이라고 전했다.
회사는 원인으로 네트워크 결함을 지목하며, 서비스 정상화에 집중하고 있다고 설명했다. 동시에 피해를 최소화하기 위한 추가 대응으로 복구 이후 보상 절차도 마련하겠다고 밝혔다.
이번 사태는 클라우드 기반 업무 도구에 대한 의존도가 높은 기업·기관의 연속성을 시험하는 계기가 될 전망이다. 향후 마이크로소프트의 복구 완료 시점과 보상 관련 안내가 주된 확인 포인트로 보인다.