LG유플러스와 현대엘리베이터가 인공지능(AI) 기술을 활용한 승강기 원격관제 시스템 고도화에 나섰다. 두 회사는 AI 음성인식 기술을 비상통화 시스템에 도입해 긴급 상황에서의 대응 속도를 높이고, M2M(Machine-to-Machine) 통신과 보안 솔루션을 적용해 관제 시스템의 안정성을 강화한다는 방침이다.
이번 협력은 IoT 기반 스마트 빌딩 시장 확대 속에서 승강기 관리 효율성을 높이려는 움직임이다. AI 음성인식을 통해 탑승객의 음성 신호를 자동 인식해 신속한 구조 대응이 가능해지며, M2M 통신으로는 승강기와 관제센터 간 실시간 데이터 교환이 안정적으로 이루어진다. 강화된 보안 솔루션은 원격 관제 과정에서 개인정보와 시스템 안전성을 보호한다.