F&U신용정보가 SK엠앤서비스 컨택센터 사업부를 영업양수 방식으로 인수하고 지난 1일부터 운영을 시작했다.
이번 인수는 F&U신용정보가 컨택센터 사업 역량을 흡수하는 동시에 사업 영역을 확장하기 위한 전환으로 읽힌다. F&U신용정보는 이번 인수를 계기로 플랫폼, 커머스, 에너지, 모빌리티 등 다양한 산업군으로의 진출을 본격화할 계획이라고 밝혔다.
의미는 종합 BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 기업으로의 성장 전략에 있다. 다만 인수 규모나 재무적 효과 등 구체 지표는 기사에 제시되지 않아, 향후 확장 속도와 실적 반영 여부는 추가 확인이 필요하다.