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  1. 경제·금융

    LG유플러스, AI 컨택센터로 대기시간 5초 단축

    LG유플러스가 테스트베드로 자체 고객센터를 활용해 상담 대기 시간을 47초에서 5초로 줄였다. 회사는 2030년까지 AI 네이티브 컨택센터를 구축하겠다고 밝혔다. 관련 사업 매출을 연평균 50% 이상 성장시키는 목표도 함께 제시됐다.

    · 대한민국, 서울

    AI