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예상 배달시간보다 20분 빨리 도착한 음식, 길고양이 훼손으로 환불 갈등
배달 앱의 예상 배달 시간(80분)보다 20분 빨리 도착한 음식이 길고양이에게 훼손됐다. 고객은 환불을 요구하는 반면 업주는 거절하며 갈등이 확대되고 있다. 배달 시간 예측 정확성과 배달 후 음식 관리 책임 문제가 쟁점으로 떠올랐다.
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용인 배달기사 '몰래 먹기' 의혹…플랫폼은 오해 주장
경기 용인시에서 배달기사의 '음식 몰래 먹기' 의혹이 제기됐다. 플랫폼은 파손 음식 폐기 과정에서 발생한 오해라고 해명하며 전액 환불 등 보상을 했다. 신뢰 논란으로 확산될 수 있어 추가 확인 전까지는 신중한 관찰이 요구된다.
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