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경제·금융
‘다크패턴’ 소비자 피해 상담 급증…해지 방해 우려
‘다크패턴’으로 인한 소비자 피해 상담이 매년 늘고 있다. 최근 3년여 접수된 관련 상담은 총 50건이다. 무료 체험 후 자동 결제와 해지 방해가 핵심 유형으로 지목된다.
경제·금융
항공사 약관 개선 권고…결항 배상 기준 ‘허술’
소비자원 조사에서 항공사 10곳 중 9곳(95.5%)은 결항 시 별도 배상 규정이 없거나 재량에 맡긴 것으로 나타났다. 지난해 항공 피해구제 신청은 3,201건으로 늘었고, 소비자원은 약관 개선을 권고했다. 결항 시 배상 기준의 명확화가 핵심 쟁점으로 부각된다.
경제·금융
신현송 한은 총재, 해외 크립토카드 규제 우회 경고
신현송 한국은행 총재가 해외 크립토카드의 규제 우회 위험과 소비자 피해 가능성을 경고했다. 한국은행은 유관 기관과 공조해 모니터링을 강화하기로 했다. 해외 서비스 확산이 이용자 보호 이슈로 이어질 수 있다는 점이 부각됐다.