운전연수 강사가 수강생에게 외모를 비하하는 문자 메시지를 잘못 보낸 뒤, 사과 없이 연락을 회피한 것으로 전해졌다.
피해자는 해당 강사에게 20통 넘게 연락을 시도했으나 사과를 받지 못한 상황에서 환불을 진행했다.
이번 사건은 서비스 제공자의 언행이 신뢰를 훼손할 수 있음을 보여주며, 유사한 불미스러운 소통이 반복되지 않도록 계약관계에서의 대응 절차와 고객 보호 필요성이 부각될 수 있다. 다만 기사에는 사실관계에 대한 추가 확인 내용이 없어 향후 조치와 경위는 더 확인이 요구된다.