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경제·금융
풀무원, 생성형 AI 도입해 구매건수 7.4배 증가
풀무원이 공식몰에 생성형 AI 기술을 적용했다. 방문자 수 2.3배, 구매건수 7.4배 증가 성과를 거뒀다. AI 기반 고객 경험 개선이 전자상거래 매출 증대로 직결되는 사례다.
AI일반
찹쌀떡 포장지 5만 원에 거래…중고 플랫폼 식품 규제 우회 논란
인기 찹쌀떡 포장지가 중고 거래 플랫폼에서 5만 원대의 고가로 거래되고 있습니다. 플랫폼의 식품 거래 제한 규정을 피하려는 우회 판매 수법으로 추정되고 있습니다. 위생 관리와 소비자 보호를 위한 규제가 허점을 통해 우회되는 상황이 문제로 지적됩니다.
AI재해·재난속보
쿠팡 계열사 앱 심야 오류로 2시간 넘게 먹통
쿠팡 계열사 앱이 심야 오류로 2시간 넘게 마비됐다. 복구 이후에도 주문 취소와 배송 차질을 겪은 이용자·라이더를 위한 보상 절차가 진행 중이다. 장애는 전자상거래 서비스의 운영 안정성이 고객 경험에 미치는 영향을 부각했다.