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재해·재난속보
쿠팡 접속 장애 새벽 발생…2시간 만에 복구
쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이에서 새벽 접속 오류가 발생했다. 배달 라이더 앱과 물류센터 업무까지 영향을 받았고 이용자 불편이 컸다. 장애는 2시간 만에 복구됐다고 전해졌다.
재해·재난속보
쿠팡 새벽 전산장애로 주문 취소…보상안 마련
쿠팡은 10월 9일 0시부터 약 2시간 30분간 시스템 오류가 발생했다고 밝혔다. 주문 취소 등 피해를 본 고객과 라이더, 음식점주에 쿠팡캐시와 쿠폰 등 보상을 진행한다. 새벽 장애로 인한 이용 불편에 대한 회사의 신속한 보상 조치가 핵심이다.
AI재해·재난속보
쿠팡 계열사 앱 심야 오류로 2시간 넘게 먹통
쿠팡 계열사 앱이 심야 오류로 2시간 넘게 마비됐다. 복구 이후에도 주문 취소와 배송 차질을 겪은 이용자·라이더를 위한 보상 절차가 진행 중이다. 장애는 전자상거래 서비스의 운영 안정성이 고객 경험에 미치는 영향을 부각했다.