스타벅스코리아가 '탱크데이' 논란의 후폭풍으로 사상 처음 2분기 연속 적자를 냈다. 지난 3분기 영업손실은 453억 원으로 집계됐다.
이번 부진은 지난 5월 발생한 '탱크데이' 논란과 여름 행사 취소가 결정적 원인으로 거론된다. 여기에 고객 반응과 비용 부담이 함께 영향을 준 것으로 알려져 왔다.
업계에서는 브랜드 이미지와 마케팅 집행의 신뢰가 실적에 직결될 수 있다는 점에서 이번 적자가 단기적으로 부담이 될 가능성을 본다. 다만 이후 실적 회복 여부는 행사 재개, 재발 방지책 등 후속 대응의 속도에 달렸다는 관측이 나온다.