오픈AI가 카드 3사와 손잡고 '챗GPT 월렛'을 공개하면서, 미국 내 18세 이상 챗GPT 프로 구독자를 대상으로 AI가 직접 결제를 수행하는 서비스가 시작됐습니다.
해당 서비스는 구매 과정에서 생체인증을 필수로 적용해 보안을 강화하는 데 초점을 뒀습니다. 기존 사용자의 결제 흐름을 AI가 대신 수행하는 방식으로 설계돼, 결제 편의성과 자동화 수준을 끌어올린 것으로 전해집니다.
오픈AI는 이번 출시를 계기로 향후 에이전틱 커머스 시장의 급성장이 기대된다고 내다봤습니다. 결제 단계에서 에이전트가 실제로 거래를 실행할 수 있게 되면, 커머스 업계에서는 서비스 설계와 보안 체계 전반에 대한 재편 가능성이 거론됩니다.